Wie können wir dir helfen?

Basaro ist ein Schweizer Online-Marktplatz, auf dem du gebrauchte und neue Artikel kaufen und verkaufen kannst — kostenlos und unkompliziert. Basaro richtet sich an Privatpersonen in der ganzen Schweiz.

Ja, das Inserieren und Kaufen auf Basaro ist komplett kostenlos. Es fallen keine Gebühren, Provisionen oder versteckte Kosten an — weder für Käufer noch für Verkäufer.

Basaro ist in Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch verfügbar. Du kannst die Sprache jederzeit über das Flaggen-Symbol oben rechts wechseln. Auch Chatnachrichten werden automatisch in deine Sprache übersetzt.

Ja, Basaro gibt es auch als App. Die Website ist zudem als PWA (Progressive Web App) optimiert — du kannst sie auf dem Homescreen speichern und wie eine native App nutzen.

Klicke auf «Inserieren» oder auf das Profil-Symbol. Du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse oder direkt über Google registrieren. Für die Registrierung brauchst du eine gültige Schweizer Postleitzahl.

Ja, in deinem Profil unter «Sicherheit» kannst du dein Passwort jederzeit ändern. Falls du dein Passwort vergessen hast, nutze die «Passwort vergessen»-Funktion auf der Login-Seite — du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

Gehe zu deinem Profil und klicke auf «Einstellungen». Dort kannst du deine PLZ und deinen Ort ändern. Der Standort wird automatisch für alle deine Inserate übernommen.

Sende uns eine E-Mail an info@basaro.ch mit dem Betreff «Konto löschen». Wir werden dein Konto und alle zugehörigen Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung innerhalb weniger Tage vollständig entfernen.

Klicke auf den grünen «Inserieren»-Button. Du kannst einfach Fotos hochladen — unsere KI erkennt automatisch, was du verkaufst, und schlägt Titel, Beschreibung, Kategorie und einen fairen Preis vor. Du kannst alles anpassen, bevor du veröffentlichst.

Basaro unterstützt alle gängigen Bildformate: JPEG, PNG, WebP, AVIF, GIF, BMP sowie HEIC/HEIF (iPhone-Fotos). iPhone-Fotos werden automatisch konvertiert. Du kannst bis zu 10 Fotos pro Inserat hochladen.

Du kannst maximal 10 Inserate pro Tag erstellen. Dieses Limit schützt die Plattform vor Spam und sorgt für Qualität.

Ja, in deinem Profil unter «Meine Inserate» kannst du jedes aktive Inserat bearbeiten, den Preis ändern, als verkauft markieren oder komplett löschen.

Inserate bleiben 30 Tage lang aktiv. Danach werden sie automatisch entfernt. Du kannst ein Inserat jederzeit manuell erneuern oder löschen.

Inserate werden automatisch und manuell geprüft. Häufige Gründe für eine Entfernung: unzulässige Inhalte, irreführende Beschreibungen, verbotene Artikel oder Verstoss gegen unsere AGB. Bei einer Entfernung wirst du per Benachrichtigung informiert.

Gute Fotos sind der wichtigste Faktor für einen schnellen Verkauf. Nutze Tageslicht – am besten in der Nähe eines Fensters, aber ohne direkte Sonneneinstrahlung. Halte den Hintergrund schlicht: ein einfarbiges Sofa, ein heller Holztisch oder eine weisse Wand wirken professionell. Mache mindestens 4–6 Fotos aus verschiedenen Perspektiven: Frontansicht, Rückseite, Seitenansicht, Detailaufnahmen und falls vorhanden auch Mängel oder Gebrauchsspuren. Ehrlichkeit zahlt sich aus – wer Mängel zeigt, gewinnt Vertrauen und verhindert spätere Reklamationen. Reinige den Artikel vor dem Fotografieren. Vermeide Filter oder starke Bearbeitung; die Käufer sollen sehen, was sie wirklich bekommen. Bei Kleidung empfiehlt sich ein Bild auf der Person oder einer Puppe sowie ein Bild liegend mit ausgebreiteten Ärmeln. Bei Elektronik zeige den Bildschirm eingeschaltet, alle Anschlüsse und das Originalzubehör.

Eine gute Beschreibung beantwortet die wichtigsten Fragen, bevor sie gestellt werden. Beginne mit den objektiven Fakten: Marke, Modell, Grösse, Farbe, Alter, Originalpreis. Erwähne den Zustand ehrlich – «kaum genutzt», «leichte Gebrauchsspuren am unteren Rand», «funktioniert einwandfrei, kosmetische Kratzer auf der Rückseite». Beschreibe den Grund des Verkaufs in einem Satz – das wirkt menschlich und vertrauenswürdig: «Wechsle auf ein grösseres Modell» oder «Kind ist herausgewachsen». Falls Originalverpackung, Belege, Zubehör oder Garantie vorhanden sind: unbedingt erwähnen. Schliesse mit den praktischen Details: ob Versand möglich ist, ob du flexibel bei der Übergabezeit bist, und ob du den Preis verhandelbar findest. Vermeide Grossbuchstaben, Ausrufezeichen-Wüsten und unrealistische Versprechungen. Unsere KI hilft dir auf Wunsch beim Formulieren – einfach Fotos hochladen und der Vorschlag wird automatisch erstellt.

Der Preis ist der zweitwichtigste Erfolgsfaktor nach den Fotos. Recherchiere zuerst auf Basaro selbst sowie auf anderen Schweizer Marktplätzen, was vergleichbare Artikel kosten. Berücksichtige Alter, Zustand und Originalpreis. Eine grobe Faustregel: Elektronik verliert pro Jahr 25–40 % an Wert, Möbel 15–25 %, Kleidung 50–70 % beim ersten Verkauf, Sammlerstücke können stabil bleiben oder sogar im Wert steigen. Sei realistisch – ein zu hoher Preis schreckt ab und wird ignoriert, ein zu tiefer Preis weckt Skepsis. Lass etwa 10–15 % Verhandlungsspielraum in deinen Angebotspreis einfliessen, denn die meisten Käufer möchten verhandeln. Wenn der Artikel nach 10–14 Tagen nicht verkauft ist, senke den Preis um 10–15 % – das löst meist eine neue Welle Anfragen aus. Unsere KI-gestützte Preisanalyse zeigt dir auf Wunsch eine geschätzte Preisspanne basierend auf deinem Foto und deiner Beschreibung.

Schnelle und freundliche Antworten verkaufen. Versuche, innerhalb von 24 Stunden zu antworten – idealerweise schon nach wenigen Stunden. Eine kurze, höfliche Begrüssung wirkt: «Hallo, danke für deine Anfrage – ja, der Artikel ist noch verfügbar.» Beantworte alle Fragen ehrlich und vollständig. Bei Preisverhandlungen: bleibe freundlich, aber kenne deine Schmerzgrenze. Du musst nicht auf jedes Lowball-Angebot eingehen – ein höfliches «Danke für dein Angebot, ich bleibe bei meinem Preis» ist legitim. Wenn mehrere Personen Interesse zeigen, gilt fairness: wer zuerst eine konkrete Übernahme-Vereinbarung trifft, hat den Zuschlag. Vermeide es, Reservierungen über mehrere Tage ohne Anzahlung zuzusagen – das blockiert dein Inserat. Schlage konkrete Übergabezeiten und Treffpunkte vor, das beschleunigt den Abschluss.

Eine reibungslose Übergabe ist das Aushängeschild deines Inserats. Schlage einen öffentlichen, gut frequentierten Ort vor – Bahnhöfe, Parkplätze von Einkaufszentren, Stadtzentren oder Cafés sind ideal. Vermeide Übergaben zu später Stunde oder an abgelegenen Orten. Bei sperrigen Artikeln (Möbel, Velo, Elektronik mit Kabeln) macht eine Übergabe zu Hause meist mehr Sinn – informiere dann eine Vertrauensperson über Zeit und Person. Bringe den Artikel sauber und in gutem Zustand mit. Hab Wechselgeld dabei. Lass den Käufer den Artikel in Ruhe prüfen, vor allem bei Elektronik. Bei grösseren Beträgen empfiehlt sich Bargeld in einem Bankcouvert; bei Beträgen über CHF 1000 kann eine Zahlung per Twint oder Banküberweisung mit sofortiger Bestätigung sinnvoll sein. Schliesse den Verkauf mit einem freundlichen Wort ab und entferne dein Inserat zeitnah – das wirkt professionell und respektvoll gegenüber anderen Interessenten.

Neue Inserate erscheinen automatisch oben in den Suchergebnissen. Damit dein Inserat dort bleibt: wähle den richtigen Titel mit Marke und Modell, denn so wird dein Artikel über die Suche gefunden. Verwende präzise Kategorien und Unterkategorien – falsche Einordnung führt dazu, dass dein Artikel von den richtigen Käufern nicht gesehen wird. Mehrere klare Fotos verlängern die Verweildauer auf deinem Inserat, was unser Ranking-Algorithmus positiv bewertet. Inseriere zur richtigen Zeit – Sonntagabends und Werktags zwischen 18:00 und 21:00 Uhr ist die Plattform am aktivsten. Reagiere schnell auf Nachrichten; aktive Verkäufer mit niedrigen Antwortzeiten bekommen mehr Reichweite. Wenn dein Inserat trotz aller Optimierung nach 2 Wochen nicht verkauft ist, prüfe: ist der Preis kompetitiv? Sind die Fotos aussagekräftig? Ist die Beschreibung klar? Eine einzige Anpassung kann den Unterschied machen.

Öffne das Inserat und klicke auf «Nachricht senden». Du kannst direkt über den integrierten Basaro-Chat mit dem Verkäufer kommunizieren. Nachrichten werden automatisch in die Sprache des Empfängers übersetzt.

Die Bezahlung findet direkt zwischen Käufer und Verkäufer statt — Basaro ist kein Zahlungsvermittler. Wir empfehlen Barzahlung bei Abholung. Vereinbare die Details im Chat.

Basaro ist ein Marktplatz für Privatverkäufe. Wir empfehlen: Artikel vor dem Kauf prüfen, sich an einem öffentlichen Ort treffen und bar bezahlen. Bei Problemen kannst du den Verkäufer melden oder uns kontaktieren.

Mit dem Herz-Symbol kannst du Inserate als Favoriten speichern. Du findest sie jederzeit unter dem Herz-Icon in der Navigation. So behältst du interessante Artikel im Blick.

In jedem Inserat findest du einen «Melden»-Button. Wähle den Grund aus und unser Team wird das Inserat zeitnah prüfen. Du kannst auch direkt eine E-Mail an info@basaro.ch senden.

1. Triff dich an öffentlichen, belebten Orten. 2. Bezahle bar bei Abholung — vermeide Vorauszahlungen. 3. Prüfe den Artikel vor dem Kauf sorgfältig. 4. Teile keine persönlichen Daten wie Bankverbindungen oder Passwörter im Chat. 5. Sei vorsichtig bei Angeboten, die zu gut klingen, um wahr zu sein.

Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Wir geben keine persönlichen Daten an Dritte weiter. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Für die persönliche Übergabe empfehlen wir Bargeld oder TWINT — beides bietet sofortige Verfügbarkeit und keine Rückbuchung. TWINT ist in der Schweiz weit verbreitet, kostenlos und funktioniert über die Handynummer des Empfängers. Für höhere Beträge ist Bargeld bei Abholung am sichersten. Vermeide Vorauszahlungen per Banküberweisung an unbekannte Verkäufer und meide PayPal «Family & Friends» bei fremden Personen, da hier kein Käuferschutz greift.

Triff dich an einem öffentlichen, gut beleuchteten Ort — zum Beispiel an einem Bahnhof, vor einer Bankfiliale oder in einem Café. Bringe für teure Artikel eine Begleitperson mit. Prüfe den Artikel vor der Bezahlung sorgfältig: funktioniert er, sind alle Originalteile dabei, entspricht der Zustand der Beschreibung im Inserat? Bei Elektronik solltest du auf Funktion testen, Seriennummern prüfen und die Originalverpackung bei höherwertigen Geräten einfordern.

Basaro selbst wickelt keinen Versand ab — Käufer und Verkäufer einigen sich direkt. Versand via Schweizer Post (A-Post, Priority oder Sperrgut für grössere Artikel) ist die häufigste Option. Wichtig: nutze immer eine Sendungsnummer und versende erst nach Zahlungseingang. Bei wertvollen Artikeln eine Paket-Versicherung abschliessen und Übergabe im Postamt mit Empfangsbestätigung wählen. Lieferung gegen Nachnahme ist eine weitere sichere Option für beide Seiten.

Eine kurze Reservation per Chat ist üblich (24–48 Stunden), eine Anzahlung dagegen riskant: einmal überwiesen, ist das Geld bei einem Betrug verloren. Falls eine Anzahlung absolut nötig ist, beschränke sie auf einen kleinen Anteil (z.B. 10%), verlange Ausweiskopie und schriftliche Bestätigung. Bei Verkäufern mit vielen positiven Bewertungen ist das Risiko niedriger, aber nie null.

Für teurere Artikel (ab ca. CHF 200) empfehlen wir einen kurzen schriftlichen Kaufvertrag — handschriftlich auf Papier oder als PDF. Inhalt: Datum, Verkäufer- und Käufername mit Adresse, Artikelbezeichnung, allfällige Seriennummer, Preis, Bezahlmethode, der Vermerk «gekauft wie gesehen, ohne Garantie». Beide Parteien unterschreiben. Ein Foto des Belegs reicht für die meisten Streitfälle. Bei Privatverkäufen gibt es keine gesetzliche Gewährleistung, der Vermerk hält das fest.

Basaro erhebt für Privatverkäufer keine Provision, keine Verkaufsgebühren und keine Einstellgebühren. Dein Verkaufserlös bleibt zu 100% bei dir. Optional kannst du ein «Boost»-Paket buchen, um dein Inserat in den Suchergebnissen hervorzuheben — das ist ein einmaliger, transparent ausgewiesener Betrag. Es gibt keine versteckten Kosten, keine Abos und keine automatischen Verlängerungen.